隱私權政策
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本隱私政策於2025年01月01日發佈並生效。
本隱私權政策將提供有關我們如何管理您使用我們所提供訂閱服務時揭露之個人資訊的隱私權詳細資訊。請花一些時間熟悉我們的隱私慣例，如果有任何問題，請告訴我們。
我們對於您的承諾
「隱私權政策」是專為您所設計，您必須對於我們的個人資訊收集與使用慣例有全面的認識，並且完全相信對於您提供給 Roborock 的個人資訊，您擁有最終控制權。
在本「隱私權政策」中，「個人資訊」係指可以用來直接或間接識別個人身分的資訊，識別方式可以是單獨透過該資訊，或是結合 Roborock 擁有存取權限的該個人的其他相關資訊。
我們將透過遵守適用法律來保護您個人資訊的隱私、機密與安全，並且同樣致力於確保我們所有員工和代理商都遵守這些義務。
我們最終的目標是為所有使用者提供最好的服務。如您對本隱私權政策中述及我們處理資料的做法有任何疑問，請透過 privacy@roborock.com 與我們聯繫 (如您是受《一般資料保護規則》保護的歐盟使用者，請使用 privacy@roborock-eu.com )，如此我們才能滿足您的特定需求。我們很高興直接處理您的問題。
我們會收集什麼資訊，以及會如何使用該資訊
蒐集的資訊類型
為向您提供我們的訂閱服務，我們會要求您提供我們為您提供這些服務時需要的必要資訊。資訊不會以與這些目的不相符的方式進行進一步的處理。我們可能會蒐集以下類型的資訊：
- 聯繫資訊：我們會使用您的電子郵件地址為您提供我們的電子報、折扣資訊、新產品資訊和其他活動的資訊。
個人資訊的使用方式
您茲同意我們得基於本「隱私權政策」所述目的處理個人資訊，並且向我們的附屬公司和「協力廠商服務提供者」（於下面定義）揭露這些個人資訊。
我們可能會基於以下目的使用您的個人資訊：
- 提供我們的電子報、折扣資訊、新產品資訊和其他活動的資訊。
我們會與誰分享您的資訊
我們不會將任何個人資訊出售給第三方。
我們有時可能會向第三方揭露您的個人資訊（如下所述），以便為您提供要求的產品或服務。
揭露對象可能包括「協力廠商服務提供者」以及本節下方所列示的附屬公司。在本段落所描述的每類情況中，您可以放心的是 Roborock 僅會在您同意後分享您的個人資訊。您同意 Roborock 將聘請委外廠商處理您的個人資訊。您應該知道，當 Roborock 依照本段落中所描述的任何情況向「協力廠商服務提供者」披露您的個人資訊時，Roborock 將根據合約規定要求該協力廠商遵循符合當地資料保護法的依照慣例與義務。Roborock 將透過簽訂合約的方式確保任何「協力廠商服務提供者」遵守在您管轄區域中適用於他們的隱私權標準。
與我們的團體與協力廠商服務提供者分享
為順利展開業務營運並為您提供我們產品和服務的全部功能，我們可能會不定時向 Roborock 關聯公司 (涉及產品銷售、售後服務等) 或協力廠商服務提供者 (我們的資料儲存設施、技術支援) 披露您的個人資訊。該「協力廠商服務提供者」僅會代表 Roborock 或根據上述的一個或多個目的處理您的個人資訊。
無需同意即可分享的資訊
為避免產生任何疑義，Roborock 得在當地資料保護法律明確允許的範圍內，逕自收集、使用或揭露您的個人資訊，無需經過您的同意。
安全保障
Roborock 的安全措施
我們致力於確保您個人資訊的安全。為了防止未經授權的存取、揭露或其他類似風險，我們已制定合理的實體、電子和管理程序，藉此保護及保障我們在您的行動裝置和 Roborock 網站上蒐集的資訊。我們將盡合理的努力來保護您的個人資訊。
您所有的個人資訊將會儲存在安全的伺服器上，並受到控制設施的保護。我們會根據重要性和敏感性對您的資料進行分類，並確保您的個人資訊具有最高的安全等級。我們將確保存取資訊以協助為您提供產品與服務的公司員工和「協力廠商服務提供者」受到嚴格的合約保密義務約束，倘若未能履行這些義務，他們即可能遭到紀律處分或解雇。我們亦對雲端資料儲存實施特別的存取控制。總而言之，我們會定期審查我們的資訊收集、儲存和處理做法（包括實體安全措施），以防止未經授權的存取和使用。
我們將採取一切實際可行的步驟來保護您的個人資訊。但是，您應該知道使用網際網路並非百分之百安全，同時因為這個原因，我們無法保證透過網際網路往返傳輸的過程中任何個人資訊的安全性或完整性。
我們會向相關監管部門通報資料洩露情事，或在某些情況下根據適用法律 (包括您當地的資料保護法) 將個人資訊洩露的情況通知資料主體。
您可以做什麼
- 只要做到不向獲得您正式授權的以外人員透露登入密碼或帳戶資訊，就能保護您的個人資訊。
- 由於您未能保密您的個人資訊，使得第三方存取您的個人資訊並造成安全疏失，Roborock 將不承擔任何責任。儘管有前述規定，然而倘若有任何未經授權使用您的帳戶或是發生其他安全違規，您必須立即通知我們。
- 您的協助將有助於我們保護您個人資訊的隱私。
保留原則
只要對於履行資訊收集目的有其必要，或適用法律要求或允許，我們將會繼續保留個人資訊。倘若有合理假設認定不再需要透過保留個人資訊來滿足當初收集此個人資訊的用途，我們將停止保留此個人資訊，或是移除個人資訊與特定個人關聯的方法。根據適用法律，如果需基於公共利益將資料封存、基於科學或歷史研究目的或是基於人口統計目的需要進行進一步處理，即使進一步處理與其原始目的不符，Roborock 仍然可以繼續保留資料。
您可以控制自己的個人資訊
Roborock 確知隱私問題會因人而異。因此，我們提供一些範例說明我們幫助您限制蒐集、使用、揭露或處理您個人資訊，以及控制您隱私設定的方式。
刪除資訊
您可隨時刪除您在個人使用者介面中主動輸入的資訊。
如您想刪除我們伺服器中的所有個人資訊，請聯繫 privacy@roborock.com (如您是受《一般資料保護規則》保護的歐盟使用者，請聯繫 privacy@roborock-eu.com)。我們將在收到要求並確認您的身分後刪除資料。
存取、更新、更正、清除或限制處理您的個人資訊
- 您有權要求存取和/或更正我們擁有的關於您的任何個人資訊。
- 您可隨時在使用者個人介面更新和更正您的設定資訊，包括使用者暱稱、頭貼圖片、背景設定等。
- 如果您希望能夠存取由我們所持有的個人資訊，或者如果您認為我們持有的關於您的任何資訊並不正確或是不完整，請儘快寄送電子郵件到 privacy@roborock.com。(如您是需要遵守《一般資料保護規範》的歐盟使用者，請聯繫 privacy@roborock-eu.com)。
- 如果您是需要遵守《一般資料保護規範》(GDPR) 的歐盟使用者，則您有權要求我們清除您的個人資訊。如果清除理由適用於 GDPR，我們將考慮您提出清除要求的理由，並採取合理步驟（包括技術措施）。
- 如果您是需要遵守 GDPR 的歐盟使用者，則您有權要求我們限制處理您的個人資訊。我們將考慮您提出限制要求的理由。倘若該理由適用於 GDPR，則我們將會根據 GDPR 的適用情況處理您的個人資訊，並且在處理限制解除之前通知您。
- 如果您是需要遵守 GDPR 的歐盟使用者，您有權不受完全基於自動化處理（包括剖析）的決定所約束，這將會產生與您相關的法律效力或是對您產生類似的重大影響。
- 如果您是需要遵守 GDPR 的歐盟使用者，則您有權以結構化的常用格式收到您的個人資訊，並且將資訊傳輸給其他資料控制人員。
撤銷同意
- 您可前往連結 https://forms.gle/EPLrMBR12CzDYpnW9 取消訂閱。
- 請注意，如果您撤銷同意，可能會導致某些法律後果。視乎您撤銷同意我們處理您個人資訊的範圍，這可能表示您將無法繼續享有我們的產品與服務。
將個人資訊傳輸至司法管轄區域以外地區
如果我們可能需要將個人資訊傳輸至您所在管轄區域以外的地方，無論是傳輸至我們的附屬公司，或是「協力廠商服務提供者」，我們在進行傳輸時必須遵守適用法律。特別是，我們將採取適當的保護措施以確保所有傳輸均符合您當地的適用資料保護法的要求。
Roborock 使用自己的營運作業和全球雲端服務提供者設施處理和備份個人資訊。目前，Roborock 已擁有或委託資料中心位於德國或美國的雲端服務提供者。這些海外管轄區域不一定有基本上類似於您所在國家/地區的司法管轄區的資料保護法。您已瞭解適用資料保護法可能帶來的風險並不相同，我們經您同意可能會將您的個人資訊傳輸並且存放於海外機構。然而，這樣並不會改變我們在遵守本「隱私權政策」的原則下保護您個人資訊的承諾。如果您是需要遵守《一般資料保護規範》(GDPR) 的歐盟使用者，您的個人資訊將存放在德國伺服器中。
其他
未成年者
- 我們認為監控子女對於我們產品與服務的使用是家長的責任。儘管如此，我們的政策是不要求未成年者提供個人資訊，或是傳送任何宣傳資料給未成年者。
- Roborock 並不打算或意圖獲得任何未成年者的個人資訊。倘若家長或監護人有理由認為未成年者在未經他們事前同意的何況下將其個人資訊提供給 Roborock，請聯繫 privacy@roborock.com (如果您是需要遵守《一般資料保護規範》(GDPR) 的歐盟使用者，請聯繫 privacy@roborock-eu.com) 以確保我們已經移除該個人資訊，並取消訂閱該未成年者所訂閱任何適用的 Roborock 服務。
優先順序
在您已同意我們適用「使用者協議」的情況下，倘若該「使用者協議」與本「隱私權政策」之間有任何不符之處，則應以本「隱私權政策」為優先。
隱私權政策更新
我們會定期審查我們的「隱私權政策」，並且得更新本隱私權政策以反映我們資訊實務的變動。倘若我們對於「隱私權政策」做出重大變更，我們將會透過行動裝置通知您，以便讓您知道我們所收集的資訊以及資訊的使用方式。對於「隱私權政策」的變更應自通知或網站上規定的生效日期起生效。我們鼓勵您定期審查此頁面，以便瞭解有關我們隱私慣例的最新資訊。繼續使用應用程式，即表示您接受更新的「隱私權政策」內容。在我們透過您收集更多個人資訊前，或者我們希望出於新用途使用或公開您的個人資訊時，我們會重新徵求您的同意。
我必須同意任何協力廠商的條款與條件嗎？
我們的「隱私權政策」並不適用由協力廠商提供的產品與服務。應用程式可能包括協力廠商的產品、服務以及與協力廠商網站的連結。當您使用該協力廠商的產品或服務時，他們同樣會收集您的資訊。基於這個原因，我們極力建議您閱讀該協力廠商的隱私權政策，如同您詳細閱讀我們的隱私權政策一樣。對於第三方如何使用透過您所收集的個人資訊，我們概不負責亦無法控制。我們的「隱私權政策」並不適用於透過我們服務所連結的其他網站。
有關我們在管理您的個人資訊方面的系統作法
如果您是需要遵守 GDPR 的歐盟使用者，Roborock 將提供有系統的做法來保護個人資訊，並且透過應用風險管理方法加強員工參與、管理流程以及資訊系統。例如，根據 GDPR 規定，(1) Roborock 設立了資料保護官 (DPO) 負責保護資料。您可透過 dpo@roborock.com 聯繫 DPO；(2) 作業程序包括資料保護影響評估 (DPIA)。
與我們聯絡
如果您對於本「隱私權政策」有任何意見或問題，或是對於 Roborock 如何收集、使用或揭露您的個人資訊有任何疑問，請透過以下地址與我們聯絡並且註明「隱私權政策」：
北京石頭世紀科技股份有限公司 (Beijing Roborock Technology Co., Ltd.)
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電子郵件：privacy@roborock.com (如您是需要遵守《一般資料保護規範》的歐盟使用者，請聯繫 privacy@roborock-eu.com)。
感謝您花時間瞭解我們的隱私權政策！